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Le dossier Mes contacts n'apparaît pas dans le Carnet d'adresses et la case à cocher Afficher ce dossier sous forme de carnet d'adresses de messagerie n'est pas disponible.Pour vérifier si le Carnet d'adresses Outlook est installé, procédez comme suit :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes de messagerie.
- Sous Annuaire, cliquez sur Afficher ou modifier les annuaires ou les carnets d'adresses existants, puis cliquez sur Suivant.
- Si Carnet d'adresses Outlook ne figure pas dans la liste, cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Carnet d'adresses supplémentaires, puis sur Suivant.
- Cliquez sur Carnet d'adresses Outlook, puis sur Suivant.
- Cliquez sur Terminer, puis redémarrez Outlook.
Je ne trouve pas un contact dans le carnet d'adresses.Le carnet d'adresses (Carnet d'adresses : collection de carnets d'adresses que vous pouvez utiliser pour stocker des noms, des adresses de messagerie, des numéros de télécopie et des listes de distribution. Le Carnet d'adresses peut contenir une Liste d'adresses globale, un Carnet d'adresses Outlook et un Carnet d'adresses personnel.) peut contenir plusieurs carnets d'adresses. Le nom que vous recherchez peut figurer dans un autre carnet d'adresses. Sélectionnez un carnet d'adresses différent.
- Dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses, sélectionnez un autre carnet d'adresses dans la liste Afficher les noms de.
- Pour afficher les contacts (contact : personne interne ou externe à votre organisation, dont vous enregistrez certains types d'informations telles que l'adresse postale, l'adresse de messagerie, les numéros de téléphone et de télécopie et l'adresse de la page Web.) de votre liste de contacts Microsoft Outlook, dans la liste Afficher les noms de, cliquez sur le nom du dossier de contacts souhaité sous Carnet d'adresses Outlook.
Un contact ne peut apparaître dans le dossier Contacts du carnet d'adresses Outlook (Carnet d'adresses Outlook : carnet d'adresses créé automatiquement à partir des contacts du dossier Contacts. Les contacts peuvent être des personnes internes ou externes à votre organisation. Lorsque vous mettez à jour vos contacts, le Carnet d'adresses Outlook est également mis à jour.) que si le champ Adresse de messagerie ou Télécopie est défini.
Votre dossier public de contacts n'est peut-être pas défini pour apparaître dans le carnet d'adresses (Carnet d'adresses : collection de carnets d'adresses que vous pouvez utiliser pour stocker des noms, des adresses de messagerie, des numéros de télécopie et des listes de distribution. Le Carnet d'adresses peut contenir une Liste d'adresses globale, un Carnet d'adresses Outlook et un Carnet d'adresses personnel.). Définissez-le de telle sorte qu'il y apparaisse.
- Cliquez sur le dossier Contacts avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel (menu contextuel : menu qui affiche une liste de commandes appropriées pour un élément donné. Pour afficher un menu contextuel, cliquez avec le bouton droit sur un élément ou appuyez sur Maj+F10.), puis cliquez sur l'onglet Carnet d'adresses Outlook.
- Activez la case à cocher Afficher ce dossier comme un carnet d'adresses de messagerie.
Tout nom que vous ajoutez dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses est ajouté dans votre dossier Contacts. En revanche, les entrées du dossier Contacts ne sont pas ajoutées automatiquement à votre carnet d'adresses personnel (carnet d'adresses personnel : carnet d'adresses personnalisable servant à stocker des adresses de messagerie personnelles que vous utilisez fréquemment. Toutefois, Contacts offre des fonctionnalités plus avancées pour cet usage. Les fichiers de Carnets d'adresses personnels ont une extension .pab et peuvent être copiés sur un disque.). Vous devez ouvrir votre carnet d'adresses personnel, puis cliquer sur Nouveau pour lui ajouter directement le contact (contact : personne interne ou externe à votre organisation, dont vous enregistrez certains types d'informations telles que l'adresse postale, l'adresse de messagerie, les numéros de téléphone et de télécopie et l'adresse de la page Web.).
Le dossier de contacts a peut-être été supprimé. Si le dossier de contacts est partagé, il se peut également que vous ne disposiez plus de l'autorisation nécessaire pour l'utiliser.
Si tel est le cas, demandez l'autorisation au propriétaire du dossier, puis définissez à nouveau le dossier dans le carnet d'adresses (Carnet d'adresses : collection de carnets d'adresses que vous pouvez utiliser pour stocker des noms, des adresses de messagerie, des numéros de télécopie et des listes de distribution. Le Carnet d'adresses peut contenir une Liste d'adresses globale, un Carnet d'adresses Outlook et un Carnet d'adresses personnel.).
S'il s'avère que le dossier de contacts n'existe pas ou que vous ne pouvez pas obtenir l'autorisation de l'ouvrir, vous pouvez le supprimer du carnet d'adresses.
- Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes de messagerie.
- Sous Annuaire, sélectionnez Afficher ou modifier les annuaires ou les carnets d'adresses existants, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le carnet d'adresses à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer.
- Cliquez sur Terminer.
La vérification dans le carnet d'adresses du nom tapé dans le message peut prendre un temps qui dépend de la taille et de la rapidité de l'annuaire consulté. Les remarques et conseils suivants vous aideront à résoudre le problème :
- Dans le menu Outils, cliquez sur Carnet d'adresses.
- Dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses, cliquez sur Outils, puis sur Options.
- Dans la liste Lors de l'envoi d'un message, vérifier les noms en utilisant ces listes d'adresses dans l'ordre suivant, cliquez sur le carnet d'adresses à exclure.
- Cliquez sur Supprimer.
- Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes de messagerie .
- Sous Annuaire, sélectionnez Afficher ou modifier les annuaires ou carnets d'adresses existants, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le carnet d'adresses à modifier, puis cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur l'onglet Rechercher, puis, sous Paramètres du serveur, réduisez la valeur de l'option Délai de recherche en secondes.
- Cliquez sur OK, puis sur Terminer.
- Dans le menu Outils, cliquez sur Carnet d'adresses.
- Dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses, cliquez sur Outils, puis sur Options.
- Dans la liste Adressage, cliquez sur le carnet d'adresses à déplacer.
- Cliquez sur la flèche dirigée vers le haut adjacente à la liste Lors de l'envoi d'un message, vérifier les noms en utilisant ces listes d'adresses dans l'ordre suivant. Les carnets d'adresses de la liste sont vérifiés de haut en bas.
- Dans le menu Outils, cliquez sur Carnet d'adresses.
- Dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses, cliquez sur Outils, puis sur Options.
- Dans la liste Afficher cette liste d'adresses d'abord, cliquez sur le carnet d'adresses que vous voulez voir s'afficher en premier dans la liste Afficher les noms de.
Si vous souhaitez qu'un dossier Contacts s'affiche en premier, vous devez sélectionner le nom du dossier Contacts et non celui du Carnet d'adresses Outlook.